고객만족도 관리계획

고객의 소리를 다양한 경로를 통하여 듣고 개선 개선방향 제시

식당운영위원회 실시 리스트

• 1

  분기 1회 정기 만족도조사 실시

• 2

  고객사 요청시 월단위 가능

• 3

  설문참여 고객 경품이벤트 동시 실시

• 4

  운영팀장 월 2회 지점 정기방문

• 5

  지원영양사 월 2회 방문.

• 6

  운영총괄임원 주 1회 불시 방문